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招聘企業詳細信息

海寧市新時新織造有限公司

職位信息:

客服(2)

薪  水: 3000底薪+提成 工作地點: 浙江
有效期至: 2021-9-01 發布日期: 2021-03-01

職位描述:

  崗位職責:

  1、負責所有經營區客戶的咨詢、查詢解答、退換貨、投訴處理

  2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋

  3、能及時發現來電客戶需求及意見,并記錄整理及匯報

  4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務

  5、良好的工作執行能力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作

  6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢服務

  7、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進

  8、客戶反饋的問題處理、退換貨、投訴處理等

  9、積極完成領導臨時安排的工作

  任職資格:

  1、能夠熟練操作電腦辦公軟件;

  2、有良好的溝通交流能力;

  3、工作積極主動、責任心強,做事認真踏實;

  4、抗壓能力強,能吃苦耐勞,反應敏捷,氣質形象佳

  5、有家紡行業銷售客服相關工作經驗者優先考慮

  福利待遇:

  1.試用期兩個月,3000底薪+提成

  2.繳納社保,周單休、法定節假日休息。

  3.年度旅游、多類培訓機會。

        

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